15 de mar. de 2013

Certificado ISO 9001

Não consigo entender o tanto que pessoas se incomodam quando falo de não conformidades...

Durante os últimos vinte anos, convivo com esta rotina:
·         reconhecer não conformidades,
·         analisar causa raiz,
·         propor ações (preventivas, preditivas e/ou corretivas),
·         verificar a eficácia das ações etc

Tudo isto objetivando, sempre, a melhoria contínua. 
Para quem possui Certificação ISO 9001, sabe que é assim mesmo...

Veja os 8 princípios da ISO.

Atingir Conformidade não é mais do que obrigação...

Tratamento de Não Conformidades é filosofia e missão...



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