Não consigo entender o tanto que pessoas se incomodam quando falo
de não conformidades...
Durante os últimos vinte
anos, convivo com esta rotina:
·
reconhecer não conformidades,
·
analisar causa raiz,
·
propor ações (preventivas, preditivas e/ou corretivas),
·
verificar a eficácia das ações etc
Tudo isto objetivando,
sempre, a melhoria contínua.
Para quem possui Certificação
ISO 9001, sabe que é assim mesmo...
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