Administração ISO 9001

Não consigo entender o tanto que pessoas se incomodam quando falo de não conformidades...

Durante os últimos vinte anos, convivo com esta rotina:

·         reconhecer não conformidades,

·         analisar causa raiz,

·         propor ações (preventivas, preditivas e/ou corretivas),

·         verificar a eficácia das ações etc

Tudo isto objetivando, sempre, a melhoria contínua. 

Para quem possui Certificação ISO 9001, sabe que é assim mesmo...

Atingir Conformidade não é mais do que obrigação...

Tratamento de Não Conformidades é filosofia e missão...

Então  porque  a Prefeitura de Guararema tem um certificado da ISO 9001?

Bom... quero pensar a Administração Pública é bem intencionada.

Isto significa que ele tem como primeiro princípio o FOCO NO CLIENTE.

Achamos que a Administração Pública está equivocada quanto aos 8 princípios da ISO.

Veja a reportagem da TV Diário sobre a Estrada Mario Alves Pereira (em maio de 2012):

Agaora, veja o vídeo recente nos enviado pela AMORDOSER (em março de 2013):

1 ano se passou e  nada mudou....

Se entrarmos no mérito da obra da empreiteira Delta que deveria ter sido realizada em 2008, a história fica absurda, para uma Administração bem intencionada e que divulga, aos quatro ventos, um tal Certificado da ISO 9001.

Veja esta notícia do jornal Notícias de Guararema, em 2009.

Veja esta outra notícia recente (fevereiro de 2013)

do "esforço" do nosso deputado Andre junto ao DER:

Devemos continuar acreditando nesta Administração ISO bem intencionada?

Donato Grillo